Bir devrimin tam ortasındayız.
İnternet, sosyal medya ve mobil teknolojiler müşterilerin markalarla olan iletişimini, deneyimini, ürünlerin ve hizmetlerin pazarlama şeklini dönüştürürken; iş modellerini, organizasyon yapılarını, pazarı, müşteri isteklerini ve değerin nasıl oluşturulduğunu da dönüştürdü.
En önemlisi, bu zihinsel bir dönüşüm... Marka müdürleri, kampanya çizelgeleri, ücretli reklamcılık ve dağıtım kanalları etrafında kurulmuş olan pazarlama organizasyonlarından, tek sınırın hayal gücü ve zaman olduğu, tweetlerin sınırsız, Facebook sayfalarının ücretsiz olduğu, sosyal etkinin müşteriler tarafından yapıldığı bir dünyaya geçiş...Teknolojiler büyüleyici olsa da (VR gözlükleri ve veri analizleri) farkı yaratan, zihin yapısıdır.
Management Centre Türkiye (MCT)’nin düzenlediği Pazarlama Zirvesi’nin bu seneki teması “i marketing”. Türkiye'nin en büyük ve en iyi pazarlama etkinliği yine dünyanın lider pazarlama guruları ile yerel pazarlamacıları bir araya getirecek. Dijital, her pazarı dönüştürürken pazarlamanın niteliğini de değiştirdi. Bu nedenle bu sene Pazarlama Zirvesi çok daha interaktif ve ilham verici olacak.
“i marketing” markanızı hızlıca ileri taşır:
"i" for ideas... Pazarlama, insanların hayatları hakkında daha fazlasını başarabilmeleri için gerçek zamanlı yollarla birbirine bağlanan büyük fikirlerden oluşur. Bu fikirler derin içgörüden, anlam taşıyan markalar inşa etmekten, iki tarafın da fayda sağlaması için gerçek problemleri çözme çabasından ortaya çıkar ve ağızdan ağıza, tweetler, beğeniler vasıtasıyla yayılır, sosyal etkenler ve ortak tutkular bu yayılımı hızlandırır.
"i" for innovation... Pazarlama, dijital dünyada bir sarsıntıya uğradı, artık ürünler ve kampanyalar, reklam ve satış merkezli değil... Önemli olan insanları yeni yollarla, yeni kanallarla ve yeni teşviklerle harekete geçirerek gelir elde ettirecek iş modelleri yaratmak. Pazarlamanın dijitalleşmesi sayesinde verilerden ve teknolojiden daha yaratıcı bir şekilde yararlanılabiliyor.
"i" for identity... Pazarlama, kişilere kim olduklarına, neye inandıklarına ve ne olmak istediklerine dair daha zengin bir kimlik kazandırır. Markalar müşterilerin yansımasıdır, şirketlerin, toplulukların ve sebeplerin değil... Pazarlar giderek parçalara ayrılıyor, kabileleşiyor ve çalkantılı hale geliyor. "Y Kuşağı" yeni bir beklenti ve arzu dalgası ekliyor. Müşteri merkezli pazarlama tamamen "Sen" ile ilgili. "Sen" nasıl, nerede, ne zaman ve ne istersen...
"i" for imagination... Pazarlama, müşterilerle birlikte veya onlar için yaratılmış yeni teknolojilerle hayata yeni çözümler getirir. Bunu, büyük veriyi kullanıp ihtiyaçları tahmin ederek, sanal ve arttırılmış gerçeklik ile insanları şaşırtarak ya da ilham vererek yapar. Pazarlama, bazen kişiye ihtiyacı olmayan şeyi satmakla suçlanır, fakat Pazarlama aynı zamanda olasılıkları ve daha iyi hayatı keşfetmek için bir platformdur.
“i” for inspire... Pazarlama, esinlenmeye açıktır. Her alandan beslenen ve yenilikleri takip eden bir yapısı vardır, bu yapısı sayesinde inovatiftir. Aslında gördüğümüz, deneyimlediğimiz her şey, her nesne pazarlamaya ilham veren bir sihir gibidir. Yeter ki o sihri yaratacak bir sihirbazın karşısına çıksın…
"i" for impact... Pazarlama, kârlı büyümenin, fikirleri inovasyona, çözümleri satışlara, vadeli işlemleri finansal başarılara çevirmenin itici gücüdür. Birbirlerine şirketlerden daha fazla güvenen müşterilerin dünyasında başarıyı sağlayan ağlardır. Ortaklar ağı, müşteriler ağı, katılımcılar ağı bunların örnekleridir. Pazarlama süresi hızlandı, eski karar verme süreçleri altüst oldu, etki anlık oldu.
“i” for technology... Pazarlama, ulaşabildiği her alanda dijitaldir. Dijital bir uygulamadan, web sitesinden, hayran sayfasından veya bir kulaklıktan daha fazlasıdır. Dijital, verinin ve ağların gücünü kullanarak pazarları, müşteriler ile müşteriler arasındaki ilişkileri dönüştürmek için kullanılmasıdır. Rutin etkinlikler otomatikleştirilirken ve hızlandırılırken, teknoloji pazarlamacılara hiç olmadığı kadar ileriyi hayal etme ve cesaret etme fırsatı sunar.
